Aj napriek tomu ako veľmi sa internetom zmenilo správanie ľudí a spotrebiteľov, ešte stále vieme stále natrafiť na podnikateľov a manažérov s názorom, že nakoľko ich firma nepredáva služby na internete, web stránka pre nich ako investícia nemá význam. Väčšinou postačí veľmi krátka debata na túto tému a ľudia rýchlo menia svoj názor v tejto oblasti. Prečo teda potrebujete budovať image v online prostredí aj napriek tomu, že nie ste klasický internetový obchod?

Nepotrebujete byť expertom, aby ste videli, že čoraz viac ľudí využíva internet na čoraz väčšie množstvo aktivít a preto očakávajú vašu prítomnosť v online prostredí. Tento samotný fakt by mal stačiť na to, aby každý profesionál chápal, že je absolútne nevyhnutné budovať kvalitnú web stránku.

Prečo web stránky spred 10 rokov nefungujú? Pretože boli vytvorené ako sumár toho, čo ponúkate s kľúčovými bodmi v odrážkovom zozname - zákazníci ich jednoducho nedokážu na internete objaviť. Naproti tomu, kvalitne premyslený, navrhnutý a spracovaný web s ohľadom na cieľové skupiny, typy zákazníkov, benefity toho, čo ponúkate a detailne vysvetlené a popísané pozitíva spolupráce berúc do úvahy kľúčové slová a optimalizáciu pre vyhľadávače (SEO) vám umožňuje zobraziť sa na popredných priečkach vyhľadávačov. Ľudia negooglia meno vašej firmy ale riešia svoj problém. Preto hľadajú kľúčový výraz, ktorý najviac charakterizuje ich problém alebo predpokladané riešenie - teda službu alebo produkt, ktorý ponúkate.

Vaša web stránka je ekvivalentom výkladu luxusného obchodu. Zákazníkom trvá menej ako jednu sekundu urobiť si o vás obraz a preto na vytvorenie prvého dojmu, ktorý ovplyvní celú vašu budúcu spoluprácu nemáte viac, než mihnutie oka. Atraktívne vizuálne spracovanie navrhnuté tak, aby zaujalo zvolený typ zákazníka, na ktorého sa zameriavate, oddeľuje profesionálne firmy od amatérov a pomôže vám zapáčiť sa. Nie nadarmo ostáva výraz “láska na prvý pohľad” naďalej toľko skloňovaným.

To, čo ponúkate, existuje preto, lebo pomáha riešiť určitý problém. Jeden známy odborník na marketing raz povedal, že “ľudia si nekupujú vrták; ľudia si kupujú dieru v stene, kam zavesia obraz s fotkou svojich detí.” Nech predávate službu alebo produkt, vaša web stránka je ideálne miesto - nekonečený priestor pre popísanie všetkých pozitív, ktoré váš produkt prináša. Akonáhle sa váš potenciálny zákazník snaží vypátrať pomoc na internete a narazí na vašu stránku, budujete si v jeho mysli pozíciu experta a priateľa, ktorý mu pomohol a je iba otázkou vhodného načasovania, kedy sa na vás obráti s cieľom nakúpiť. 

Dôvera je najdôležitejším aspektom obchodu. Nikto nerobí obchody s niekým, komu neverí. Web stránka je výborným nástrojom na to, aby ste dokázali nie len vašu profesionalitu ale tiež to, že sa vám dá dôverovať. Od referencií spokojných zákazníkov, cez príklady predchádzajúcich prác, až po certifikáty a ďalšie overovacie nástroje vám váš web ponúka veľké množstvo ciest ako si vybudovať dôveru a presvedčiť potenciálneho zákazníka, že to, čo sľubujete, dokážete naozaj naplniť.

Sociálne siete a predpripravené stránky sú dobrým a prínosným riešením a je potrebné vedieť o nich a využívať vo svoj prospech. Je tu ale jeden háčik: to, čo vlastní niekto iný, spravuje niekto iný a môže to kedykoľvek zmeniť bez vášho súhlasu. Sociálne siete vydávajú “updaty” takmer na týždennej báze a pravidelne menia podmienky používania, či vizuálne spracovanie. Vaša vlastná web stránka na mieru je vašim osobným priestorom - domovom, na ktorý sa môžete spoľahnúť. Vyzerá vždy tak, ako si predstavujete vy a okrem klasickej komunikácie dokáže ponúknuť nespočetné množstvo ďalších funkcionalít, ktoré vášmu podnikaniu pomôžu.